FAQ

প্রশ্ন 1: আপনি কাস্টমাইজড গ্রহণ করেন?
উঃ হ্যাঁ। গ্রাহক আপনার অনুরোধ জানাতে পারেন, গ্রাহকের জন্য মেশিন কাস্টমাইজ করার জন্য আমাদের পেশাদার R&D টিম রয়েছে।

প্রশ্ন 2. মেশিনের উত্পাদন চক্র কি:

উত্তর: উত্পাদন চক্র 30 ~ 60 দিন।

প্রশ্ন 3. ওয়ারেন্টি সময় কি?

উত্তর: ক্রেতা মেশিনটি পাওয়ার পর ওয়ারেন্টি সময় 1 বছর। যদি মেশিনের কোন অংশ ভেঙ্গে যায় (সুরক্ষিত বাদে
অংশ), আমরা বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য দায়ী।

Q4. প্রকৌশলী কি বিদেশে যন্ত্রপাতি পরিবেশন করার জন্য উপলব্ধ?

উত্তর: হ্যাঁ, প্রকৌশলী সাত দিনের জন্য বিনামূল্যে বিদেশে ইনস্টল এবং প্রশিক্ষণের জন্য উপলব্ধ। আমাদের প্রকৌশলী অভিজ্ঞ এবং আছে
বিভিন্ন দেশের জন্য দীর্ঘমেয়াদী ভিসা।

প্রশ্ন 5: বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কী?

A. মেশিনে কোনো জরুরি সমস্যা হলে বিক্রেতা 48 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং সমাধান দেবে।
B. বিক্রেতার প্রকৌশলী প্রয়োজনে রিমোট কন্ট্রোলিংয়ের মাধ্যমে মেশিনের সমস্যা সমাধান করতে পারেন (ওয়ারেন্টি সময়ে অবাধে, ওয়ারেন্টি অতিক্রম করুন)
সময়, বিক্রেতার রিমোট কন্ট্রোলের জন্য চার্জ করা উচিত।)
C. যদি রিমোট কন্ট্রোল দ্বারা সমস্যাগুলি সমাধান করা না যায়, বিক্রেতা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য একজন প্রকৌশলীকে ক্রেতার কারখানায় পাঠাবেন। ক্রেতা
প্রকৌশলীর জন্য হোটেল, খাবার এবং রাউন্ড টিকেট প্রদান করা উচিত এবং বেতন হিসাবে প্রতিদিন $ 100 দিতে হবে।